Nuestra política de cambio de productos tiene como objetivo proporcionar al cliente total seguridad en relación con los productos adquiridos en nuestra tienda.

Garantizar:

Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación.
También realizamos cambios en productos que no corresponden a la solicitud del cliente.
Procedimiento de cambio:

Comuníquese con nuestro equipo dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.

Envíe un correo electrónico a [correo electrónico de la tienda] con fotografías claras del producto defectuoso o incorrecto que recibió.
Análisis de quejas:

Su queja será analizada en un plazo máximo de 2 días hábiles.
Si se confirma el problema, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.

Opciones de cambio:
Devolución del importe pagado.
Recepción de un producto nuevo idéntico previa solicitud.
Recepción de producto de valor similar.
Reciba un cupón por el valor del producto para utilizar en futuras compras.
Excepciones:

No se realizan cambios en el producto a un precio inadecuado para el cliente. Las medidas en centímetros de nuestros productos están disponibles para evitar errores a la hora de elegir la talla.

Según el Código de Protección al Consumidor – Artículo 18, no existe obligación legal para el vendedor de realizar cambios por arrepentimiento del consumidor en cualquier color, talla, modelo o cualquier otra hipótesis. El derecho que el código de protección al consumidor garantiza al cliente es el de realizar cambios únicamente en el caso de productos defectuosos.